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サイズガイド
商品によりシルエット、素材が異なるため商品のサイズはそれぞれ商品詳細ページに記載されています。
実際の大きさにつきましては、そちらをご利用下さい。

目安のヌード寸法(単位:cm)です。
 身長(T)バスト(B)ウェスト(W)ヒップ(H)
サイズ1156-16472-8058-6479-85
サイズ2162-17079-8764-7085-90
カラーについて
商品カラーは、できる限り実物に近い色に撮影しておりますが、お客様のモニター環境・設定により多少の誤差が生じる場合がございます。
商品をお選びいただく際には、あらかじめご了承ください。
注文方法
商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。
  • 1.ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。
  • 2.「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
  • 3.商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。
  • 4.カート内容のを再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
    • *ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
    • *はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力していただけますようお願い申し上げます。
  • 5.「次へ進む」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択。
    • *ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。
  • 6.「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。
  • 7.「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。内容を確認して「注文する」をクリック
以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
品切れ・入荷待ちについて
品切れになっている商品につきましては、店舗在庫もしくは再入荷の場合がございます。
詳細についてはカスタマーサービスへお電話やEメールでお問い合わせ下さい。
ご注文内容の確認について
ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールを送信いたします。
ご注文確認メールが届かない場合・ご注文内容の変更・キャンセルについては至急カスタマーサービスまでお電話ください。
会員登録
当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。
  • ・登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
  • ・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です
ユーザー登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。 「マイアカウント」を利用するメリットは以下の通りです。
  • 1.ポイントの特典がついてきます。
  • 2.ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。
ポイント制度
ユーザー登録をして頂いたお客様が、当店でお買い物をしていただきますと、次回のお買い物時に使えるお得なポイントを進呈いたします。
  • ・お買い上げ金額100円毎に1ポイントを進呈いたします!
  • ・ポイント使用時には、1ポイント毎に1円割引になります!
    • ※ポイントを使用した場合は、ポイント使用額分のポイントは加算されません。
ぜひご利用ください。
お支払い
銀行振込
お振込確認後、商品を発送いたします。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。
※お振込に3日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。

【振込先口座】
    三井住友銀行 六本木支店 番号619
    普通7510550
    ソウルスムースプロダクションカブシキガイシャ

    代引決済
      ご注文確認後、ヤマト運輸の代金引換宅配便でお送りします。
      代金引換の場合は代引手数料が必要です。
      一部代引きがご利用いただけない地域がございます。
      商品到着時に商品代金・送料に、下記の代引き手数料をお支払いください。
    代金引換額 サービス手数料(税込み)
    1万円未満1万円以上〜3万円未満3万円以上〜10万円未満10万円以上〜30万円まで
    324円432円648円1,080円

    クレジットカード決済
    当ショップは、クレジットカード決済のイプシロンを利用しております。
    ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
    利用可能なクレジットカード会社はVISA・MASTER及びそれぞれの提携カードがご利用可能です。
    ご購入金額は各クレジットカード会社規約に基づき通常のカード利用代金としてご請求いたします。
    また、ご利用の際は必ずご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。

    なお、安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
配送・送料
・配送事業者はヤマト運輸株式会社となります。
・送料は1万円以上のお買い上げで無料となります。
・1万円未満の商品の送料は以下の通りです。
関東北海道北東北南東北信越中部
756円1,188円864円756円756円756円
北陸関西中国四国九州沖縄
756円864円972円1080円1,188円1,296円
 ※宅配会社のトラブル等発生した際、別の配送会社でお送りさせていただくことがあります。

・お届け日数
誠に勝手ながら7/17以降のご注文は8/5以降の発送になります。ご確認、ご了承下さいませ。 基本的にご注文後の翌日〜7以内にお届けいたします。
予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

・ご希望の配達日・時間の指定
3日後〜2週間の間でご指定いただけます。

※5/3〜5/7にご注文頂きました商品は、誠に勝手ながらGW休みの為5/8〜の発送になります。ご不便をお掛けしますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

・配達状況の確認方法
ヤマト運輸のサイトから伝票番号で確認いただけます。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

返品・交換
お届けした商品がお申込み内容と異なっている場合や、商品不良、商品間違いの場合について、お取り替え・ご返却を承ります。
ただし、お取り替え・ご返品のご連絡は、商品到着後7日以内にお願いします。
商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまで、メール(info@la-nuit-etoilee.net)かお電話(080-3004-3014)にてご連絡下さい。
なお、メールによるお問い合わせは24時間承っておりますが、誠に勝手ながらメールの開封および回答は、平日の午前10時〜午後18時とさせて頂いております。
お問い合わせの内容により回答までお時間を頂く場合がございます、予めご了承下さい。

お客様都合による返品/交換は承っておりません。ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文くださいませ。

次の場合、交換・返品はお受けできません。
  • ・返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合
  • ・一度ご使用になられた商品
  • ・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた商品
  • ・返品不可の表示のある商品
  • ・セール品
  • ・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
  • ・お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送。
  • ・特別の事情がなく商品到着後7日を過ぎたお客様の都合による交換・返品の場合
  • ※お問い合わせ後、1週間を経過しても当ショップからの返信がない場合は、メールが届いていない可能性がございます。大変お手数お掛けいたしますが、再度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
  • ※ご連絡頂きました内容を持ちまして、当ショップよりメールまたはお電話にて、返送方法・返送先・返金方法などについてご連絡いたします。なお、商品の状況や返品事由によって返品を承りかねる場合がございますことをご了承下さい。
  • ※商品をお送り頂く際は、受領履歴が残らない普通郵便でのご返送はご遠慮頂き、控えがお手元に残るよう、民間の運送会社をご利用下さい。発送控え(送り状)は、確認のため3ヶ月間は保管頂きます様、お願い申し上げます。控えをなくされますと、商品返品をお断りさせて頂く場合がございますのでお気をつけ下さい。
  • ※商品は未使用のものに限り、ラベル・シール・袋・パッケージなど、お届け時の包装状態で、また付属品や説明書なども含め、お届け時のセット内容でお送り頂きますようお願いいたします。また、返送時は商品のパッケージに直接送り状など貼付することを避け、袋や箱に入れてお送りください。
■返品送料
品質等については万全を期しておりますが、当社理由による返品の場合、送料は当社が負担します。
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